Hướng dẫn bảo hành khi mua sản phẩm hoặc thuê dịch vụ
Kiểm tra kỹ hàng hoá, đối chiếu khớp với Phiếu giao hàng, Hóa đơn tài chính (nếu có) trước khi nhận hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc Đổi/Trả hàng và Bảo hành, đồng thời liên hệ với chúng tôi để biết tiến trình chi tiết về tình trạng bảo hành.
Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
Chính sách bảo hành:
- Thời gian bảo hành: tính từ ngày giao hàng.
- Đối với Tranh, Tượng, Pha lê, Pewter: Sản phẩm 01 đổi 01 trong vòng 24 tháng, về vàng lá 24k bảo hành màu sắc 60 tháng(5 năm)
- Đối với Bạc, Cài áo (mục Trang sức) bảo hành miễn phí 03 tháng đầu về mặt kỹ thuật, nước xi:
- Từ tháng thứ 04 đến tháng thứ 12, sản phẩm sẽ được bảo hành có tính phí.
- Trên 12 tháng Công ty không nhận bảo hành
Trường hợp được bảo hành:
Chúng tôi thực hiện bảo hành tại địa điểm công trình hoặc trực tiếp tại Cửa hàng ,văn phòng Công ty tại số 199 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 10, Q. Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh:
– Sản phẩm sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất
– Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp thử nghiệm hoặc sửa chữa ngoài.
Trường hợp không được bảo hành
– Sản phẩm không xác định được nguồn gốc.
– Sản phẩm có Tên nhãn hiệu và Phiếu giao hàng không khớp nhau hoặc không xác định được.
– Sản phẩm hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo.
Mọi chi tiết về chính sách Bảo hành Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại Hotline 094 107 2020 zalo/Viber/Fb hoặc địa chỉ đã được cập nhật dưới chân trang web này.